Česta pitanja

Ne biramo ih unapred: čuvar se sam prijavi, potvrdi mejl i njegov profil ide na sajt kao „novi čuvar”. Svaki čuvar prihvata pravila — pas je van ograđenog parka uvek na povocu, ljubimac nikad ne ostaje sam napolju noću, svaki problem se javlja odmah — i ko ih prekrši gubi profil istog dana. Oznaku „proveren čuvar” dobija tek kad pozovemo nekoga kome je već čuvao ljubimce. Ne proveravamo nikoga u policijskim evidencijama (zakon ne dozvoljava da to tražimo) i ne dolazimo čuvarima kući. Zato je upoznavanje pre prvog čuvanja obavezno.

Ne samo da možete — to je obavezno. Čim čuvar prihvati zahtev, dobijate jedno drugom broj i dogovarate upoznavanje: vi, vaš ljubimac i čuvar, kod čuvara ili u parku. Traje 20-ak minuta i tu se vidi hoće li se ljubimac opustiti. Ako nešto ne štima, odustanite — ništa vas ne obavezuje, a novi zahtev za par minuta stiže drugim čuvarima.

Cene određuje sam čuvar i vidite ih na njegovom profilu pre nego što bilo šta potvrdite. Trenutno se u Beogradu kreću ovako: čuvanje u domu čuvara 1.200–2.000 dinara po danu, dnevni boravak 1.000–1.800 dinara, šetnja od 45 do 60 minuta 400–700 dinara (kraća šetnja od pola sata 300–500), kućna poseta za mačke 800–1.400 dinara. Za duže boravke čuvari često daju popust. Detaljan pregled cena po usluzi, sa poređenjem sa pansionom, stoji na strani Cene čuvanja ljubimaca u Beogradu.

Čuvalice ne naplaćuje ništa i ne uzima proviziju ni od vas ni od čuvara. Plaćanje dogovarate direktno sa čuvarem, najčešće gotovinom ili prenosom, po završenom čuvanju ili u ratama za duže boravke.

Čuvar vas zove odmah, ne čeka večernji izveštaj — to je jedno od pravila koje svaki čuvar prihvata. Na upoznavanju mu dajte kontakt svog veterinara i pisanu saglasnost da sme da odvede ljubimca kod veterinara ako se ne javljate. Ako je hitno, čuvar vodi ljubimca kod najbližeg dežurnog veterinara.

Ako se ljubimac ne oseća dobro kod čuvara ili vam nešto deluje čudno, preuzmite ljubimca — imate pravo na to u svakom trenutku, bez objašnjenja. Pa nam javite preko forme „Prijavi problem” na sajtu: poruka nam stiže odmah i odgovaramo mejlom. Čuvar koji prekrši pravila ili sakrije incident gubi profil istog dana.

Da. Za mačke najčešće preporučujemo kućne posete umesto selidbe, jer je mačka vezana za teritoriju i teže podnosi promenu prostora nego odsustvo vlasnika. Zahtev za mačku ide samo čuvarima koji su naveli da primaju mačke.

Napišite to u napomeni zahteva — čuvari je vide pre nego što prihvate, pa prihvata samo onaj ko u tom terminu nema drugih pasa. Na upoznavanju to obavezno proverite uživo.

Zahtev stiže čuvarima iz vašeg kraja čim ga pošaljete, pa se za šetnje i kućne posete često nađe neko isti ili sledeći dan. Za čuvanje preko noći javite se bar nedelju dana ranije, a za praznike i letnje raspuste znatno ranije — tada su dobri čuvari popunjeni.

Za sada ne. Zahtev se šalje čuvarima iz vaše i susednih beogradskih opština, a čuvare imamo samo u Beogradu. Kad Beograd bude dobro pokriven, širimo se dalje.