Uslovi korišćenja

Korišćenjem ovog sajta prihvataš uslove opisane ispod. Trudili smo se da budu kratki i bez pravničkog zamagljivanja — jer ako ih niko ne pročita, nemaju nikakvu svrhu.

1. Šta je Čuvalice

Čuvalice je posrednik. Povezujemo vlasnike ljubimaca sa osobama koje nude čuvanje, dnevni boravak, šetanje i kućne posete u Beogradu. Sami ne pružamo uslugu čuvanja, ne zapošljavamo čuvare i nismo pansion.

Čuvari su samostalna lica koja rade za svoj račun. Ugovor o konkretnoj usluzi nastaje između tebe i čuvara, ne između tebe i nas.

2. Kako sajt radi

• Čuvar sam popunjava prijavu i objavljuje profil kada potvrdi svoju mejl adresu. Opis, cene i uslove na profilu piše sam čuvar. Pre objave prihvata pravila za čuvare.
• Kada pošalješ zahtev, sajt ga automatski šalje mejlom čuvarima iz tvoje i susednih opština koji nude traženu uslugu. Čuvari tada vide opis ljubimca, uslugu, datume i opštinu — ali ne i tvoje ime, broj telefona ni mejl.
• Prvi čuvar koji prihvati zahtev dobija tvoje ime, broj telefona i mejl, a ti njegove. To se dešava samo zato što si pri slanju zahteva za to dao saglasnost. Ostali čuvari, kad otvore link, vide da je zahtev već preuzet.
• Pre prvog čuvanja upoznavanje uživo dogovarate vas dvoje. Mi ga ne organizujemo i ne prisustvujemo mu, ali ga smatramo obaveznim.
• Problem sa čuvarom ili vlasnikom možeš da prijaviš preko forme za prijavu problema. Čuvara koji prekrši pravila ili se prema životinji ponaša neodgovorno uklanjamo sa sajta.

3. Šta ne radimo

• Ne razgovaramo sa svakim čuvarom pre objave profila. Potvrđujemo samo da mejl adresa radi; sve ostalo na profilu su navodi samog čuvara, dok ga ne proverimo i ne označimo drugačije.
• Ne obilazimo čuvare u njihovom domu i ne tvrdimo da smo prostor videli uživo.
• Ne vršimo bezbednosne provere u policijskim evidencijama i ne tvrdimo da imamo uvid u nečiju prošlost.
• Ne nudimo osiguranje ljubimca, imovine ni odgovornosti.
• Ne garantujemo ishod čuvanja. Nijedna provera ne može da isključi svaku mogućnost nezgode — životinje su žive i nepredvidive.
• Ne posredujemo u plaćanju i ne naplaćujemo proviziju u ovoj fazi rada.

4. Plaćanje

Cenu određuje čuvar i ona je vidljiva na njegovom profilu. Plaćanje se odvija direktno između tebe i čuvara — gotovinom ili prenosom, po dogovoru koji napravite. Čuvalice ne prima novac, ne izdaje račun za uslugu čuvanja i ne učestvuje u eventualnom sporu oko naplate osim kao posrednik u razgovoru.

5. Otkazivanje

Slanje zahteva ne obavezuje te ni na šta i može se otkazati u bilo kom trenutku, bez objašnjenja. Posle dogovorenog termina sa čuvarem, uslove otkazivanja dogovarate međusobno; preporučujemo da se to dogovori na upoznavanju, pre nego što nastane potreba.

Ako čuvar otkaže u poslednji čas bez opravdanog razloga, javi nam preko forme za prijavu problema. Novi zahtev možeš poslati odmah, a nepouzdanost je ozbiljan razlog za uklanjanje profila.

6. Odgovornost

Za vreme trajanja usluge, za ljubimca je odgovoran čuvar. Za tačnost podataka koje si dao o ljubimcu — zdravstveno stanje, ponašanje prema drugim životinjama, terapija — odgovoran si ti. Prećutana agresivnost ili bolest su najčešći uzrok problema i razlog zbog kojeg čuvar sme da prekine čuvanje.

Odgovornost Čuvalice-a ograničena je na savesno posredovanje opisano u odeljku 2: tačan prenos zahteva, deljenje kontakata samo uz tvoju saglasnost i postupanje po prijavama problema. Za štetu nastalu tokom same usluge odgovaraju strane koje su ugovor zaključile, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

7. Sadržaj na sajtu

Profile čuvara pišu sami čuvari i za tačnost navoda odgovaraju oni. Utisak može da ostavi samo vlasnik čiji je zahtev neki čuvar prihvatio, preko ličnog linka koji dobije mejlom posle čuvanja — zato je svaki utisak vezan za stvarni dogovor. Ne objavljujemo izmišljene utiske i uklanjamo one koji vređaju ili otkrivaju tuđe podatke.

Oznake „novi čuvar”, „proveren čuvar” i „preporučen čuvar” opisuju isključivo koliko je čuvar proveren: „novi čuvar” znači samo potvrđenu mejl adresu, a više oznake znače da smo razgovarali sa njim i sa osobama koje je naveo kao preporuku. Nisu garancija kvaliteta usluge.

8. Izmene uslova

Uslove možemo da menjamo kako se usluga razvija. Izmene objavljujemo na ovoj strani sa novim datumom. Nastavak korišćenja sajta znači prihvatanje izmenjenih uslova.

9. Kontakt

Za sve u vezi sa ovim uslovima piši nam preko forme za poruke. Odgovaramo mejlom, na adresu koju ostaviš.

Vidi i politiku privatnosti.